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该单位公司简介

格林豪泰酒店(中国)有限公司
  格林豪泰酒店管理集团是一家大型专业化酒店管理集团,旗下拥有中青东方国际酒店、格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店5个优质品牌及多个子品牌。秉持“会员价格最优”和“天天低价”原则,我们坚持提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务;我们以辅助加盟合作伙伴从生意人发展成为大企业家,培养员工获得能力上的提升和职业上的发展为企业使命。

发展历程:

格林豪泰覆盖全国200多个城市,拥有1200多家连锁酒店,其中已开业酒店700多家,并推出年轻时尚品牌“青皮树酒店”。
2013年
格林 查看更多

预订客服专员 (10人)

6000-7999元/月

格林豪泰酒店(中国)有限公司

2019-11-27 扫描二维码

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保险公积金节日福利健康体检

基本要求

  • 工作地点:普陀 - 普陀
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服+客服专员/助理
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岗位职责

[工作内容]:
1、接听400全国服务热线,解答处理客人咨询、预订和投诉;
2、接听全国酒店来电,解答处理酒店一线员工的问题和业务申请;
3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;
4、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;
5、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;
6、其他上级主管分配的工作。

[薪资福利]:
早班、中班或晚班选其一,可固定不变,能接受少量轮上晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。
a.早班:早上7:00-13:00期间不同时间点上班,八个半小时后下班(含半小时用餐时间),最晚到21:30,做五休二,周末节假日需轮班;
b.中班:下午13:30-18:00期间不同时间点上班,八个半小时候下班(含半小时用餐时间),最晚到凌晨2:30,做五休二,周末节假日需轮班;
c.晚班:21:00-8:30做一休一,或9:30-21:30、21:00-8:30做二休二
餐补、保险、公积金、周年体检等丰厚福利。

相关经验、技能要求

[任职资格]:
1、大专及以上学历,有客服经验者优先;
2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌;
3、中文打字熟练;
4、应变能力良好;沟通、表达能力良好;学习能力良好;
5、具有良好的服务意识、职业道德,具有一定的责任心;
6、认可企业核心价值观。

[工作地点]
上海市普陀区中山北路1228号,近3/4号线中潭路地铁站,格林豪泰中山沪太店。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市长宁区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
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