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该单位公司简介

纷享伟业(上海)科技有限公司是一家以互联网平台运营、大数据分析、移动互联网通讯技术、云计算、营销推广、电子商务、电子元器件技术、环保技术、物流技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询,市场信息咨询与调查等为核心的科技公司。
我公司主要以电子商务为主导,把握互联网行业的需求,利用互联网核心技术为客户提供稳定、可靠、优异的服务。我们秉承“为合作伙伴创造价值”的核心价值观,并以“诚实、宽容、创新、服务”为企业精神,通过自主创新和真诚合作为互联网及信息服务行业创造价值。 查看更多

客户服务专员 (2人)

3000-3999元/月

纷享伟业(上海)科技有限公司

2020-03-27 扫描二维码

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保险公积金年终奖8小时工作制工作餐

基本要求

  • 工作地点:闵行 - 闵行
  • 性别要求:
  • 学历要求:中专及以上
  • 专业要求:工商管理
  • 外语语种:英语
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 40 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理+其他客户服务/技术支持
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岗位职责

职务说明:
我们正在找一位优质客服专员处理用户使用平台之问题和交易状况,并与用户沟通收
集客户意见,提供客户专业建议,优化平台既有功能及发想新功能!这个职位需要细
心,理性,乐观的特质并有客服相关工作经验。
工作内容:
• 立即处理及回答用户之使用状况或问题
• 透过app 的官方帐号‚ 客服管理后台‚ 及电话与平台用户联络沟通
• 处理各式交易状况及协助处理物流问题
• 记载客服需求及收集用户建议并汇整与主管报告提出功能优化及改善之相关建议
• 提供优质客服体验以提升用户满意度
擅长工具:mac os/windows‚ ms office excel‚ word‚ powerpoint ‚ 中文打字50~75
英文打字50~75

相关经验、技能要求

所需技能与条件:
• 高中/专科文凭以上‚ 或毕业于商务相关科系
• 1 年以上之客服相关之工作经验
• 熟悉ms office 之作业软体如:excel‚ word‚ 及 powerpoint.
• 略懂英文加分!
• 能同时应处理多项事务
• 能快速与用户拉近距离
• 能冷静并理性的处理不理性的用户需求或情绪
• 能主动并在没有太多的指示中有效处理突发状况或用户之交易问题
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市闵行区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
工作地区
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