基本要求
- 工作地点：静安 - 静安
- 性别要求：女
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 40 岁
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：客服专员/助理
+其它客服/技术支持
岗位职责
1、工作性质：做一休一。
2、工作福利：按国家规定缴纳社保、公积金；按国家规定享受带薪假；公司提供车贴、饭贴等各项福利补贴，工资面议。
3、接听客户来电，解决客户的问题，主要包括产品的安装与维修等，仔细登陆客户要求，并与相关部门积极取得联系；定期对客户进行回访，对安装于维修的态度及技术进行评价并整理，以便改进。
相关经验、技能要求
每天12小时人工接听热线电话，保持良好的精神面貌，态度和蔼，语言规范。
对客户实行预约安装、维修的电话登记制度。接线员应问清情况后，认真仔细登记记录客户的要求，并给予规范的解释。
安装与维修结束后的三个工作日内进行电话回访，请用户对我们的安装与维修的态度和技术进行评价。
对客户进行的电话回访要有详细的记录，并及时整理成书面材料，每月直接向售后服务部经理汇报。
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
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联系方式/地图
- 公司地址：上海市静安区****
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