岗位职责

1、熟悉商场商户信息、服务功能设施设备，为顾客提供日常导购咨询服务；
2、与商户建立良好的联系，通过日常沟通发现商户需求，并及时协调和反馈工作；
3、根据要求负责日常现场品质及安全管控，及时发现、协调、跟踪和解决相关问题；
4、完成日常商户各类报表的收集和汇总，做好报表更新工作；
5、主动受理和解决顾客各类投诉，做好记录并及时反馈。
6、做好上级交付的其它相关工作。

相关经验、技能要求

上海本市户口，身高：165cm以上、形象气质佳、具备良好的沟通表达能力，思维敏捷、反映迅速，有较强的主动客户服务意识；普通话标准、流利，拥有***的英语会话能力；能够熟练运用office等办公软件。

联系方式/地图

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